Hizmete 2004 yılının Aralık ayında giren tramvay sistemi 11’nci yılını tamamlamak üzere. 2004 yılının sonunda ilk etap hatların tamamlanmasıyla Otogar-SSK ve Osmangazi-Opera olmak üzere 2 hat üzerinde yolcu taşımacılığı yapan tramvaylar, 3 yeni hattın tamamlanmasıyla 2014 yılından bu tarafa 7 ayrı hat üzerinde şehir içi yolcu taşımacılığı yapıyor. Hizmete girdiği günden bu yana (Eylül 2015 sonu itibariyle) 344 milyon 794 bin 495 yolcu taşıdı. Bu sayının ABD’nin nüfusundan fazla olduğu belirtildi. Tramvaylar ayrıca, hizmete girdiği günden bu tarafa toplam 18 milyon 637 bin 707 kilometre yol kat etti. Bu mesafe de, ekvatorun çevresini 465 tur atmak demek.
Eskişehir’de şehir içi ulaşımda 7 ayrı hat üzerinde ( Otogar- SSK, Otogar- Osmangazi, Osmangazi- SSK, Emek 71 Evler – Opera, Çankaya- Osmangazi, Batıkent – SSK ve Çamlıca- SSK) ulaşım hizmetini sürdüren toplam 31 tramvay günlük ortama 110 bin yolcu taşıma kapasitesi ile çalışıyor.